Privacy Policy
Ultimo Aggiornamento: Gennaio 2025
Il nostro impegno per la protezione dei tuoi dati personali in conformitĂ con GDPR e normative svizzere
Il Nostro Impegno per la Privacy
Shield Defense si impegna a proteggere la privacy e i dati personali di tutti i nostri clienti e visitatori. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo le informazioni personali in conformitĂ con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la Legge Federale svizzera sulla Protezione dei Dati (LPD).
Come studio legale, comprendiamo l'importanza della confidenzialitĂ e applichiamo gli stessi rigorosi standard di riservatezza professionale alla gestione di tutti i dati personali che ci vengono affidati.
Raccolta e Utilizzo dei Dati
Dati Personali Raccolti
Informazioni di Contatto
- • Nome e cognome
- • Indirizzo email
- • Numero di telefono
- • Indirizzo postale (se fornito)
Dati Tecnici
- • Indirizzo IP
- • Tipo di browser e versione
- • Sistema operativo
- • Pagine visitate e durata sessione
Comunicazioni
- • Messaggi inviati tramite moduli
- • Corrispondenza email
- • Registrazioni chiamate (con consenso)
- • Note consultazioni
Dati Professionali
- • Situazione legale descritta
- • Documenti forniti
- • Preferenze servizi
- • Storico interazioni
Come Raccogliamo i Dati
Moduli di Contatto
Attraverso i moduli presenti sul sito web per richieste di consulenza e informazioni sui servizi legali.
Contatti Diretti
Durante chiamate telefoniche, incontri presso il nostro studio o comunicazioni email dirette.
Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Attraverso cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e raccogliere statistiche di utilizzo.
Rapporto Professionale
Nel corso della prestazione di servizi legali, come parte della relazione avvocato-cliente.
Base Giuridica e Utilizzo
Base Giuridica del Trattamento
Consenso Esplicito
Per comunicazioni di marketing, newsletter e utilizzo di cookie non essenziali. Il consenso può essere ritirato in qualsiasi momento.
Esecuzione del Contratto
Per fornire i servizi legali richiesti e gestire il rapporto professionale avvocato-cliente.
Interesse Legittimo
Per migliorare i nostri servizi, gestire il sito web, prevenire frodi e garantire la sicurezza.
Obbligo Legale
Per adempiere a obblighi normativi, fiscali e professionali previsti dall'ordinamento svizzero.
FinalitĂ di Utilizzo
Servizi Legali
- • Fornire consulenza legale personalizzata
- • Gestire pratiche e procedimenti
- • Comunicare aggiornamenti sui casi
- • Fatturazione e amministrazione
Miglioramento Servizi
- • Analizzare utilizzo sito web
- • Ottimizzare esperienza utente
- • Sviluppare nuovi servizi
- • Ricerca e statistiche anonime
Comunicazione
- • Rispondere a richieste informazioni
- • Inviare aggiornamenti normativi
- • Newsletter (solo con consenso)
- • Comunicazioni di emergenza
Sicurezza e ConformitĂ
- • Prevenire frodi e abusi
- • Garantire sicurezza dati
- • Adempiere obblighi normativi
- • Gestire controversie legali
Protezione e Sicurezza dei Dati
Misure di Sicurezza Implementate
Protezione Tecnica
- Crittografia SSL/TLS per trasmissioni
- Crittografia database con AES-256
- Backup automatici crittografati
- Firewall e sistemi anti-intrusione
Controlli Accesso
- Autenticazione multi-fattore
- Accesso basato su ruoli definiti
- Log di accesso e audit trail
- Revisione periodica autorizzazioni
Conservazione dei Dati
| Tipologia Dati | Periodo Conservazione | Base Legale |
|---|---|---|
| Richieste informazioni | 3 anni | Interesse legittimo |
| Pratiche legali attive | Durata mandato + 5 anni | Obbligo professionale |
| Documenti contabili | 10 anni | Obbligo fiscale |
| Cookie consenso | 2 anni | Consenso |
| Newsletter | Fino a revoca consenso | Consenso |
Condivisione dei Dati
Fornitori di Servizi
Condividiamo dati con fornitori selezionati che ci assistono nelle attivitĂ operative:
- • Hosting web e cloud computing (server in Svizzera/UE)
- • Servizi di email e comunicazione
- • Consulenti IT per manutenzione sistemi
- • Servizi di backup e disaster recovery
Collaboratori Professionali
Con periti, consulenti tecnici e altri professionisti necessari per la gestione delle pratiche legali, sempre vincolati da accordi di riservatezza.
AutoritĂ Competenti
Solo quando richiesto dalla legge o da ordini giudiziari, nel rispetto del segreto professionale e delle deroghe previste dall'ordinamento svizzero.
I Tuoi Diritti
Diritti Garantiti dal GDPR
Diritto di Accesso
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che abbiamo su di te e informazioni su come vengono utilizzati.
Diritto di Rettifica
Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti in nostro possesso.
Diritto alla Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono piĂą necessari o il consenso viene ritirato.
Diritto alla PortabilitĂ
Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile o di trasferirli a un altro titolare.
Diritto di Opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalitĂ di marketing diretto o quando basato su interesse legittimo.
Diritto di Limitazione
Puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in specifiche circostanze previste dal GDPR.
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Contatti per Richieste Privacy
Tempi di Risposta
- Conferma ricezione: 48 ore
- Risposta completa: entro 30 giorni
- Casi complessi: fino a 60 giorni
- Emergenze: entro 24 ore
Nota: Per questioni di sicurezza, potremmo richiedere documentazione per verificare la tua identitĂ prima di processare richieste relative ai dati personali. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare reclamo all'autoritĂ di controllo competente.
Aggiornamenti e Contatti
Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nei nostri servizi o nelle normative. Ti informeremo di eventuali cambiamenti significativi.